Identidade Profissional

Jackson de Souza Oliveira

ADS Developer • AI Automation • Low-Code / No-Code

ADS & IA aplicadaAutomação & Low-CodeService Desk Tech

Construo soluções inteligentes que unem atendimento, automação e operação enxuta.

Profissional de ADS com foco em IA aplicada, automação e low-code. Experiência real em Service Desk/Help Desk e histórico robusto em logística industrial. Transformo processos em fluxos inteligentes, conectando tecnologia, pessoas e operação.

Maringá • PR Disponível para remoto ou híbrido Experiência em TI, Logística e operação industrial
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Telefones

(18) 99608-3580 • (18) 99736-5572

E-mail

ppam_sp@hotmail.com

LinkedIn

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Focos

Suporte • Automação • IA aplicada

Setores

TI • Logística • Operações industriais

Portfólio interativo: experiências, cursos e 3 mini projetos com IA.

Sobre

ADS com mentalidade de automação e operação

Formação em Ciência de Dados e IA (reorientada para Análise e Desenvolvimento de Sistemas) e vivência prática em suporte técnico, automação de atendimento e operação de estoque em obras industriais. Combino fluxos low-code/no-code, scripts Python/JavaScript e princípios de UX para entregar soluções rápidas e seguras.

AI Automation
Low-Code / No-Code
Service Desk
Logística 4.0
ADS & Web

Experiências

Três frentes de atuação

Out 2025 – Fev 2026 • Remoto

Analista de Suporte Técnico (Freelancer PJ) — EBANX

  • Classificação e resolução de incidentes com foco em SLA.
  • Automação de respostas e roteamento de chamados para reduzir TMR.
  • Onboarding técnico de usuários e documentação rápida.
Mar 2021 – Atual • Maringá/PR

Almoxarife / Gestor de Materiais — MSe Engenharia (Cocamar, Amazon)

  • Gestão de materiais industriais e insumos críticos com ERP.
  • Rastreabilidade e inventários cíclicos com indicadores de giro.
  • Fiscalização técnica de fornecedores (Desmet, Bühler) e conformidade.
Set 2022 – Out 2025 • Maringá/PR

Encarregado de Logística — Mampei Funada

  • Liderança de equipe de almoxarifado e armazenagem.
  • Planejamento logístico e redução de 15% no tempo de processamento.
  • Controle de entrada/saída, conformidade e inventários.
Projetos 2019 – 2021

Suporte Operacional — Foz Star (Roda Gigante) / Constríx Engenharia

  • Distribuição de insumos e apontamento de mão de obra em obras.
  • Coordenação de estoque técnico e atendimento a equipes de montagem.
  • Rotinas de segurança, inventário e documentação em campo.

Habilidades

Tech + Automação + Operação

Tecnologia & ADS

HTML/CSS/JSPython para automação/IAAPIs RESTGit/GitHubLow-Code/No-CodeAutomação de ticketsSQL básicoUX writing técnico

Suporte & Processos

Service Desk / Help DeskITIL e SLAAtendimento omnichannelDocumentação rápidaOnboarding de usuários

Logística & Operações

Gestão de materiaisERP / estoqueInventários cíclicosRastreabilidadePlanejamento logísticoConferência técnicaLiderança operacional

IA & Automação

Classificação de ticketsGeração de conteúdo assistidaDashboards rápidosPrototipagem low-code

Cursos & Certificações

Prioridade para IA, automação e desenvolvimento

Tecnologia / IA / Desenvolvimento

  • ADS orientado a IA — base acadêmica em Ciência de Dados e IA (UniFECAF, 2026–2027) reorientada para desenvolvimento e automação.
  • Lógica de Programação — SENAI (14h, 2019).
  • Tecnologia da Informação e Comunicação — SENAI (14h, 2019).
  • Introdução ao Desenvolvimento Moderno de Software — Cert. 24/02/2023.
  • Python para automação/IA — Bootcamp em andamento.
  • Desvendando a Blockchain — SENAI (20h, 2019).
  • Desvendando a Indústria 4.0 — SENAI (20h, 2019).
  • Entendendo Algoritmos — curso introdutório (2026).
  • Estrutura de um Software e seu Ciclo — curso introdutório (2026).

Logística / Operações / Serviço

  • Fundamentos de Logística — SENAI (14h, 21/06/2023).
  • Metrologia — SENAI (14h, 2019).
  • Academia de Service Desk — Atos (44h, 2021).
  • Perfil Campeão LinkedIn — 2026.
  • Desenvolvimento Pessoal e Empregabilidade — 2026.

Projetos com IA

Três protótipos integrados na página

Projeto 1

Automação de Suporte Técnico

Simula abertura, classificação e resposta sugerida por IA para Service Desk.

Projeto 2

Dashboard Inteligente de Logística

Simula controle de estoque com alerta de mínimo e movimentação.

Pronto para simular.

Projeto 3

Gerador de Landing Pages com IA

Gera uma estrutura de landing page com cópia pronta para editar.

Disponibilidade

Pronto para acelerar seu Service Desk, automação ou operação logística.

Respondo rápido por WhatsApp ou e-mail. Posso atuar em squads de produto, times de suporte técnico ou operações industriais digitalizadas.

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